Envío terrestre nacional en EE. UU.

Envío gratis a todo Estados Unidos en compras de $35 o más. No realizamos envíos internacionales.

 

Envío urgente

Envío exprés de $15 a todo Estados Unidos. No realizamos envíos internacionales.

 

Devoluciones y cambios

En AlignerOff, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio excepcional. Para mantener la integridad de nuestros productos y garantizar la satisfacción del cliente, hemos establecido la siguiente Política de devoluciones y cambios.

1. Productos defectuosos: Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos e inspeccionamos a fondo cada artículo antes de enviarlo. En el raro caso de que reciba un producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en un plazo de [número de días, por ejemplo, 7 días] a partir de la recepción de su pedido. Los productos defectuosos pueden optar a un reemplazo o a un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

2. No hay devoluciones ni cambios para artículos no defectuosos: Para mantener los estándares de calidad de nuestros productos y las prácticas comerciales justas, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos no defectuosos. Revise cuidadosamente su pedido antes de completar la compra. Le proporcionamos descripciones e imágenes detalladas del producto para ayudarle a tomar una decisión informada.

3. Proceso de autorización de devolución: Si cree que ha recibido un producto defectuoso, siga estos pasos:

a. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@aligneroff.com en un plazo de [7 días] a partir de la recepción de su pedido.

b. Proporcione el número de su pedido, una descripción clara del defecto y pruebas fotográficas si es posible.

c. Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones sobre el proceso de devolución si lo considera necesario.

4. Envío de devolución: Para las devoluciones relacionadas con productos defectuosos, le proporcionaremos instrucciones sobre el proceso de envío de devolución y cubriremos los gastos de envío. No devuelva artículos sin obtener la autorización de nuestro equipo de Atención al Cliente.

5. Reembolso o reemplazo: Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, procesaremos un reembolso o enviaremos un reemplazo, según la naturaleza del defecto. Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original.

6. Información de contacto: Para cualquier consulta o para iniciar una devolución debido a un producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@aligneroff.com

Al completar una compra con AlignerOff, usted reconoce y acepta cumplir con esta Política de devoluciones y cambios.